Как сделать заказ.
Шаг 1. Добавление товара в корзину
Для того чтобы сделать заказ на нашем сайте, нужно добавить выбранный товар в корзину. Количество единиц можно редактировать на странице товара или внутри корзины.
Зарегистрироваться можно уже в процессе оформления заказа.
Если Вы зарегистрированный пользователь, автоматически Вы являетесь участником бонусной программы.
Шаг 2. Выбор варианта доставки
- Доставка до пункта выдачи СДЭК (выбирайте вариант из предложенных оптимальный для вас по цене и срокам доставки);
- Курьерская доставка СДЭК;
- Почта России;
- Самовывоз;
- Для доставки по городу Краснодару выбирайте самовывоз и в комментарии напишите "отправить на такси" (мы отправим ваш в заказ в согласованное с вами время на такси, оплата такси производится получателем).
Шаг 3. Заполнение формы обратной связи
Для того, чтобы наш менеджер связался с Вами, необходимо указать имя, телефон и адрес электронной почты. Кроме этого, в случае доставки СДЭК или почтой России, Вам необходимо указать точный адрес доставки. При выборе доставки до пункта выдачи Вам необходимо выбрать из списка пункт выдачи, в котором вы сможете забрать товар.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что пункт выдачи СДЭК необходимо выбирать при выборе способа доставки, указание пункта выдачи в графе "Адрес" недостаточно для корректного заполнения накладной в СДЭК.
Шаг 4. Перепроверка и подтверждение заказа
- После того как Вы сформируете заказ, нам необходимо его проверить и подтвердить.
- На вашу электронную почту придет письмо с информацией о заказе и ссылкой на оплату.
- Если у нашего менеджера при проверке заказа не возникло к Вам вопросов, то заказ будет подтвержден и Вам на почту придет уведомление о подтверждении заказа, после чего можно сразу перейти к оплате.
- Если у менеджера при проверке заказа возникли вопросы, Вам перезвонят для уточнения.
- Подтверждение заказов по бобинной пряже производится в течение суток с момента оформления заказа в связи с возможной необходимостью уточнения веса бобин.
Шаг 5. Оплата заказа
- После подтверждения заказа Вы можете перейти к оплате. Сделать это можно в личном кабинете в графе "Мои заказы" или перейдя по ссылке в письме, которое придет на Вашу электронную почту при подтверждении заказа.
- После оплаты на вашу электронную почту придет письмо с информацией об оплате и электронным кассовым чеком.
- При неоплате заказа в течение суток Ваш заказ будет отменен. Если Вам необходимо дополнительное время для оплаты заказа, свяжитесь с нами по телефону или напишите нам на почту.
Ваш заказ будет отправлен на следующий день после его оплаты в дни отправки заказов (понедельник, среда, пятница), если заказ оплачен в субботу или воскресенье, мы отправим его в понедельник.
Заказы по бобинной пряже, а также наборы, отправляются в течение двух дней с момента оплаты.
После отправки заказа в своем личном кабинете вы сможете увидеть трек отправки для отслеживания.
Обращаем Ваше внимание, что на нашем сайте действует бонусная программа, и для участия в этой программе Вам необходимо пройти полную регистрацию на сайте!